Política de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

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Datos que recopilamos

Podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, información del pedido, mensajes enviados mediante formularios y datos técnicos básicos de navegación. Los datos completos de las tarjetas son procesados directamente por Mercado Pago y no se almacenan en NALTORA.

Para qué usamos la información

• Procesar pagos, preparar y entregar pedidos.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones del pedido.
• Responder consultas, garantías, cambios o devoluciones.
• Prevenir fraude, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de compra.

Proveedores y conservación

Compartimos únicamente la información necesaria con proveedores que apoyan la operación, como WooCommerce, Mercado Pago, Hostinger y empresas de transporte. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales y contables.

Tus derechos

Puedes solicitar consulta, actualización, corrección, supresión o revocación de la autorización cuando corresponda conforme a la normativa colombiana. Para ejercer tus derechos, utiliza la página de Contacto e identifica claramente tu solicitud.

Cookies

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